アプリの不具合・ご意見・ご要望は、こちらのフォームよりお願いします。数日内にご返答します。
メールアドレスの入力ミスによりご返答できないケースがあります。送信前に、入力したメールアドレスをご確認ください。
迷惑メールとして自動的に振り分けられる場合があります。迷惑メール対策の「受信／拒否設定」において otak-lab.com を受信許可に設定してください。
お答えできないお問い合わせについて
当事業者がお答えできるのは、本アプリの動作に関することに限られます。次のお問い合わせにはお答えできません。
- iPhone・iPad 本体や iOS / iPadOS の操作・設定・故障・修理に関すること（Apple サポート、またはご購入先へお問い合わせください）
- レシートプリンタ MP-B20 本体の操作・設定・故障・修理、用紙などの消耗品に関すること（セイコーインスツル株式会社、またはご購入先へお問い合わせください）
- 中古端末の選び方、購入先、動作可否の事前判定に関すること
- 税務・会計の判断に関すること（税理士等の専門家にご相談ください）
ただし、本アプリから MP-B20 へ印字できない、接続が切れるといった、アプリの動作に関わるご相談は承ります。プリンタ単体では動作するのにアプリから印字できない場合は、遠慮なくお知らせください。
不具合のご報告では、どの画面で・何を操作したときに・どうなったかをお書きいただけると調査が早く進みます。画面のスクリーンショットがあれば、ご返信のメールに添付してください。
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